FAQ

Ist es sicher bei clevereinkauf.ch einzukaufen? Sind meine Daten geschützt?

clevereinkauf.ch ist mit einer SSL Verschlüsselung ausgestattet um die Sicherheit deiner sensiblen Daten zu gewährleisten. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen. Alle Daten werden verschlüsselt via Secure Socket Layer übertragen.

Wie lange dauert der Versand?

Produkte ab Lager: Artikel, die bei uns auf Lager sind, werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach der Bearbeitung an unsere Kunden versendet.

Produkte von externen Lieferanten: Für Produkte, die direkt von unseren externen Partnern oder Herstellern versendet werden, beträgt die Lieferzeit 5–16 Werktage. Diese Artikel werden direkt vom Hersteller an dich geliefert, um eine möglichst schnelle Zustellung zu ermöglichen.

Warum habe ich nur ein Produkt erhalten?

Da wir mit Herstellern und Lieferanten aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, kann es vorkommen, dass deine Produkte von unterschiedlichen Standorten aus versendet werden. Das führt dazu, dass du die Produkte in zwei verschiedenen Paketen erhalten kannst, welche auch zu unterschiedlichen Zeiten ankommen können.

Was ist, wenn ich mit dem Produkt nicht zufrieden bin?

Das ist überhaupt kein Problem, kontaktiere uns einfach und wir werden eine Lösung finden, mit der du zu 100% zufrieden sein wirst.

Wie kontaktiere ich euch?

Navigiere zum Kontaktformular oder du kontaktierst uns ganz einfach via Support Email: info@clevereinkauf.ch

Wie hoch sind die Versandkosten?

Der Versand ist für dich kostenfrei.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja, du bekommst nach deiner Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Ich habe das falsche Produkt bestellt, was nun?

Melde dich dazu bitte umgehend bei unserem Kundenservice unter Kontakt für Fragen zu einer Stornierung oder Anpassung deiner Bestellung.

Wie kann ich mein Feedback geben?

Nutze dazu unser Kontaktformular. Wir sind jederzeit oﬀen für Feedback, Verbesserungsvorschläge und auch Wünsche unserer Kunden. Wir antworten so schnell wie möglich. Zögere also nicht, uns bei Bedarf zu kontaktieren. Wir stehen dir rund um die Uhr zur Verfügung.

Bei weiteren Fragen steht dir unser Kundenservice 24h täglich zur Verfügung. Wende dich ganz bequem über das Kontaktformular an uns und wir werden dir deine Frage beantworten!